Ifall du har problem att logga in, säkerställ att
- Din internetuppkoppling är bra (du kan testa med Bredbandskollen)
- Din telefon är uppdaterad med den senaste programvaran
- Du har den senaste versionen av Angelchat
Om du inte kan logga in med Facebook kan det bero på att du inte har bekräftat din e-postadress hos dem. Klicka här för att bekräfta den. Funkar det ändå inte eller om du använder Apple eller Google kan du swipe stänga appen och som ett sista steg kan du ta bort appen och ladda hem den igen.
Facebook fungerar inte om du har ändrat dina inställningar som gör att du inte tillåter app-inloggningar i dina inställningar. I din Facebook-app går du till Inställningar och sekretess -> Inställningar -> Appar och webbplatser -> (1) Se till att Angelchat är aktiv och (2) Bläddra ner till Inställningar / Appar, webbplatser och spel. Se till att den är aktiverad.
I vissa fall kan Facebook orsaka ytterligare problem. Angelchat använder Facebook appen för att logga in, se därför till att du är utloggad från Facebook i webbläsaren. Och slutligen, rensa cachen i din Facebook-app genom att följa den här instruktionen:
- Tryck på knappen med tre rader i det övre högra hörnet
- Leta upp och välj "Sekretess och inställningar"
- Välj "Inställningar"
- Hitta och välj "webbläsare"
- Leta reda på alternativet "Rensa webbläsardata", klicka "Rensa".
Kontakta oss ifall problemet kvarstår.